Visszatérés és csere
Visszatérítés
A visszatérítést általában a csomag kézbesítésének napjától számított 30 napon belül fogadják el.Kérjük, vegye fel a kapcsolatot támogató csoportunkkal minden kérdéssel kapcsolatban, miután megkapta a csomagokat, de nem korlátozódik az alábbi okokra:
Nem kapta meg a csomagot normálisan
Igen, garantáljuk a visszatérítést vagy a megrendelés újbóli elrendezését, ha a rendszert nem kapta meg a rendszert a rendszeres szállítási napokon túl, kivéve azt az esetet, amely az ügyfél felelősséget vállal a sikertelen kézbesítésért, például a helytelen szállítási cím megadásában, nem tudja kitölteni a vámkezelési engedélytAz ügyfél oka miatt stb.Jegyzet: Ha a következő problémák merülnek fel:
Szélsőséges időjárás, postahivatal késleltetése, vámmentesség, helyi tiltakozás stb. Ebben az esetben nem tudjuk garantálni az időben történő kézbesítést, de mindent megteszünk, hogy támogassuk Önt.
Néhány elem hiányzik a szállításomból
Először ellenőrizze, hogy megkapta -e a megrendeléséhez kapcsolódó összes dobozt.Ezután teljesen ürítse ki az egyes kapott dobozokat, néha a kis alkatrészeket résekbe vagy csomagolóanyagba kapják.Ha még mindig nem találja meg a tételt, kérjük, azonnal küldjön e -mailt az ügyfélszolgálatnak.Adja meg a hiányzó mennyiségek és képek leírását az egész csomagról.Továbbítjuk őket a raktárunkba, hogy ellenőrizzék a monitor rekordjait és a csomagolási rekordokat.Lépések:
- Küldjön e -mailt a támogató csapatnak az engedélyhez.
- Ellenőrizzük és ellenőrizzük a problémákat.
- Kínáljon megoldásokat az ügyfél esetére esetenként.
Visszatérés
A termékek visszaküldésével az Allelco -hoz az ügyfél igazolja, hogy a termékeket az Allelco -tól vásárolták meg, és ugyanazon termék egészében vagy egy részén nem helyettesítés történt egy másik szállító, forgalmazó vagy más ilyen forrásokból.A visszatérésnek az eredeti csomagolásban és a nem használt állapotban kell lennie (a hibás kivételével).Az ESD-t vagy a nedvességre érzékeny termékeket csak ellenőrzött körülmények között szabad nyitni.Általános szabályok:- A visszatérítést általában a csomag kézbesítésének napjától számított 365 napon belül fogadják el.
- Ha az ügyfél visszatérítést kér a „nem eredetű/hamis/minőségi problémák” miatt, akkor a visszatérítéshez és a csere érdekében a vállalatunk által elismert harmadik fél hiteles szervezetének érvényes minőségi jelentése szükséges.